「0800」で始まる電話番号は、総務省から電気通信事業者に割り当てられている着信課金機能付き電話番号です。一般的には「フリーダイヤル」や「フリーコール」といった商標で知られるサービスと同等で、発信者ではなく着信者（番号を契約している企業側）が通話料を全額負担する仕組みになっています。
馴染み深い「0120」との決定的な違いは番号の桁数と導入時期にあります。1980年代から普及した0120番号（10桁）は企業の導入急増に伴って空き番号が逼迫したため、1999年に新たな着信課金番号として「0800」から始まる11桁の番号が追加指定されました。
機能面や通話料無料という性質は0120とまったく変わりません。NTTコミュニケーションズやKDDI、ソフトバンクなど大手キャリアがサービスを提供しており、大企業のお客様相談室や自治体の特設窓口などでも正規に広く採用されています。
