旅行予約サイトやSNSを調査すると、イビススタイルズ東京ベイの口コミや評判は総合スコア4.0〜4.3点前後（5点満点）と総じて高評価をキープしています。「内装がカラフルで写真映えする」「価格がリーズナブルなのに清掃が行き届いている」といった好意的なレビューが全体の8割以上を占めるのが実態です。
ではなぜ、一部でイビススタイルズ東京ベイが最悪という噂の真相が取り沙汰されるのでしょうか。編集部が低評価レビューの要因を精査したところ、主に3つのミスマッチが浮き彫りになりました。
第一に「大浴場がない点」です。新浦安エリアには温泉施設や大浴場を備えた大型リゾートホテルが多く存在するため、同等の設備を期待して宿泊した層から落胆の声が上がっています。第二に「客室のコンパクトさ」です。機能性を重視した造りになっているため、スーツケースを複数広げるスペースに制限があります。そして第三に「夜間のチェックイン混雑」です。パーク閉園直後の時間帯に到着が集中し、フロントでの待ち時間が発生することが不満に繋がっていました。
これらはホテルの欠陥というよりも、リゾート大型ホテルと都市型デザインホテルのポジショニングの違いを理解していなかったことによる認識のズレが原因です。あらかじめホテルの特徴を把握して用途を絞れば、極めて満足度の高い滞在が叶います。
