Q1：大浴場やサウナは館内にありますか？
A1：カンデオホテルズ上野公園には大浴場およびサウナ設備はありません。全客室のプライベートユニットバスをご利用いただく形になります。広々とした入浴を楽しみたい場合は、近隣（徒歩約3分）にある人気の銭湯「ひだまりの泉 萩の湯」の利用がおすすめです。
Q2：鶯谷駅から歩く際の治安や夜道は女性一人でも大丈夫ですか？
A2：JR鶯谷駅「南口」から言問通り（大通り）を通るルートであれば、徒歩約3分で街灯も多く、歓楽街を通らずに到着できます。夜間でも南口を利用すれば女性の一人歩きでも問題ありません。北口側や路地裏はホテル街特有の雰囲気があるため通行を避けるのが賢明です。
Q3：客室でタバコは吸えますか？喫煙所はありますか？
A3：ホテル内には禁煙室のほかに「喫煙ルーム」のプランが用意されています。客室内で喫煙を希望される方は、必ず喫煙タイプの客室をご予約ください。禁煙室での喫煙は厳禁となっています。
Q4：チェックイン前やチェックアウト後にスーツケースは預けられますか？
A4：フロントにて当日に限り無料で荷物を預けられます。チェックイン前に荷物を預けて観光へ出かけたり、チェックアウト後に手ぶらで上野周辺を散策したりすることが可能です。
