一方で、実際の滞在満足度が極めて高いリピーター層は何を評価しているのでしょうか。多くの宿泊レビューや現場の声から見えてくるのは、館内での過ごしやすさを追求した細やかなアメニティとおもてなしの充実度です。
館内に入ると全館が畳敷きとなっており、スリッパを履かずに素足で歩ける開放感は滞在者に好評です。選べる季の庭のアメニティや色浴衣のサービスでは、女性用だけでなく男性用も複数の柄が用意されており、着心地の良い作務衣も完備されています。温泉街の散策には色浴衣、宿での就寝やリラックスには作務衣と、シーンに合わせて使い分けられる配慮が行き届いています。
また、共立リゾート名物の「無料サービス」も満足度を押し上げる大きな要因です。夜間に提供されるあっさり醤油ラーメン「夜鳴きそば」や、湯上がり処で振る舞われるアイスキャンディー（朝は乳酸菌飲料）など、滞在中にちょっとした楽しみが途切れない仕掛けが施されています。
さらに、誕生日や結婚記念日などの特別な滞在において支持されているのが草津の季の庭の記念日プランです。特製ホールケーキやスパークリングワインの手配、記念写真のプレゼントなど、プライベートな客室露天風呂と連動したサプライズ演出が可能であり、「周囲を気にせず大切な人と特別な時間を過ごせた」という高評価が数多く寄せられています。
