Q1：スピーカー通話にすると声が聞こえますが、耳に当てると聞こえません。故障でしょうか？
A1：端末上部にある「受話レシーバー」部分の音量が最小になっているか、保護フィルムやホコリで塞がれている可能性が高いです。通話中に端末を耳に当てた状態で音量ボタン（上）を押し続けてみてください。また、近接センサーの不具合で画面が暗転しない場合も出力先が乱れる原因になります。
Q2：特定の相手と通話する時だけこちらの声が届かないと言われます。
A2：あなた側のマイクではなく、相手側の受話音量設定やイヤホン接続、または相手側の通話の着信許可設定周辺の不具合が疑われます。他の友だちともテスト通話を行い、正常に会話できるのであれば、問題は通話相手の端末環境にあります。
Q3：ミュートにしていないのに「マイクがミュートされています」と表示されます。
A3：OSレベルでマイクへのアクセスが制限されているか、他のアプリ（通話録音アプリや音声アシスタントなど）がマイクを占有している可能性があります。バックグラウンドで起動している他のアプリを全てタスクキル（終了）し、端末を再起動した上でLINE通話ミュート解除方法のトグルを再確認してください。
Q4：キャッシュを削除すると、大事な写真やメッセージは消えてしまいますか？
A4：LINEアプリ内の「設定」＞「データの管理」から「キャッシュ」のみを削除する場合、トーク履歴やアルバムの写真、テキストデータが消えることはありません。一時的に保存されている読み込みデータのみが整理されるため、動作が軽快になり音声不具合の解消にも有効です。
