宿泊や長時間の滞在を検討する際、ネットカフェ難民やカプセルホテルの利用者たちが最も気にするのが「静粛性」と「清潔感」です。近年の改装店舗では、従来のパーテーション仕切りではなく、法規上の基準を満たした完全個室で防音・鍵付きの仕様が標準になりつつあります。
室内にはリクライニングチェア型と、靴を脱いで完全に足を伸ばせるフラットマット（ウレタンマット）型の2タイプが用意されています。成人男性が完全に横になれる奥行きが確保されており、大型液晶モニターとヘッドフォン、調光可能な照明設備が備わっています。
衛生面における生命線となるのが花太郎と金太郎のシャワー設備です。多くの店舗でシャワー室の利用料は室料に含まれており、シャンプー・ボディソープ・ドライヤーに加えて清潔なバスタオルの無料レンタルを提供しています。清掃専門スタッフが定期巡回する体制が整えられており、ネット上の古いレビューで見られる「不潔な印象」は、近代化された旗艦店においては大幅に改善されています。
ただし、防音扉を備えているとはいえ、録音スタジオのような完全な無音空間ではありません。重低音の振動や廊下を歩く足音、隣室のくしゃみなどはわずかに透過するため、耳栓を持参することが快適な睡眠を確保するための実戦的ノウハウです。
