カフアシストの導入は、患者と家族の生活を一変させる力を持っています。都内でALSの在宅療養を続ける患者の家族（50代・主介護者）は、専門誌の取材手記で次のように赤裸々な心情を吐露しています。
「以前は夜中にゴロゴロと痰が絡む音がするたび、30分おきに起きてカテーテルを喉の奥深くに突っ込んでいました。痰が取れずに苦悶の表情を浮かべる夫を見るのは地獄でした。カフアシストを導入してからは、就寝前に肺深部の痰をきれいに引き上げられるようになり、夜間の吸引回数が1回あるかないかまで激減しました。家族がまとまって眠れるようになったこと、それだけで家庭の崩壊を免れました」
しかし、SNSや難病患者コミュニティの知恵袋・掲示板を検証すると、手放しの絶賛ばかりではありません。初期導入の現場では、特有のトラブルと心理的障壁が浮き彫りになっています。
「最初に病院で機械を当てられた瞬間、掃除機で肺を吸い出されるような猛烈な恐怖を感じてパニックになった」「認知症を併発している高齢の親が、マスクを顔に押し当てられるのを暴力と誤認して激しく抵抗する」といった声です。カフアシストは患者自身が呼気・吸気のタイミングに合わせて息を合わせる（同調する）感覚を掴むまでに一定の慣れを要します。現場スタッフの丁寧な脱感作（少しずつ圧に慣らす指導）を欠いたまま拙速に導入を進めると、患者の激しい拒絶を生み、高価な機器が部屋の隅で埃をかぶる結果に陥ります。
