Q1：進級テストに何ヶ月も受からない場合、コーチから個別のフォローはありますか？
A1：同じ級に一定期間（多くの校舎で3回〜4回連続不合格など）留まった生徒に対しては、テスト後のアドバイスシートの記載が手厚くなるほか、通常レッスン内で重点的なドリルを行ったり、無料または低額の「補習授業」や「進級特訓クラス」への参加案内が届く仕組みが整備されています。ただし、指導基準そのものを甘くして合格させるような措置は一切行われません。
Q2：他社のスイミングスクールからイトマンに移籍する場合、級は引き継がれますか？
A2：他社での級がそのままイトマンの級にスライドされることはありません。初回体験時や入会手続き時に「泳力判定テスト」が実施され、イトマンの技術基準に照らし合わせて適切な帽子色・級からスタートすることになります。他社でバタフライまで泳げていた子どもであっても、クロールのローリングやキックの癖を矯正するため、黄色帽子や赤帽子からの再出発を提示される事例が珍しくありません。
Q3：体調不良や学校行事でレッスンを休んだ場合の「振替制度」はどうなっていますか？
A3：自己都合による欠席の場合、月ごとに決められた上限回数（一般的に月1回〜2回程度）の範囲内で別曜日への振替受講が可能です。多くの校舎でWEBマイページからのオンライン予約が導入されており、前日やレッスン開始直前までの申請に対応しています。ただし、テスト週への振替ができない等の制約があるため、各校舎の運用ルールの事前確認が必須です。
