WEB上のレビューサイトやSNSにおける口コミ、さらに現地で陶都創造館を訪れた旅行者の声を多角的に収集・分析すると、高い満足度の一方で、いくつかの明確な利用傾向が浮かび上がってきます。
ポジティブな評価として際立つのは、「とにかく品揃えの幅が広く、自分の好みにぴたりと合う美濃焼が見つかる」という点です。大手レビューサイトの口コミでも「百貨店では出会えない新進気鋭の若手作家の小鉢に出会えた」「日常使いのお茶碗を家族分揃えるのに重宝した」といった声が目立ちます。また、館内で実施されている陶芸体験についても、「スタッフが工程ごとに丁寧にアドバイスしてくれるため、初めての手びねりでも失敗せずに形になった」と、初心者やファミリー層からの支持が厚い状況です。
反面、低評価や戸惑いの声として共通しているのが「駐車場の混雑と進入路の狭さ」です。週末の陶都創造館駐車場は正午前後で満車になるケースが頻発しており、「空きを待つ車列が細い街道に並んでしまい身動きが取りづらかった」という指摘が見られます。また、「水曜日に訪れたら主要なショップや併設カフェが定休日で閑散としていた」という声もあり、曜日選びの重要性が浮き彫りになっています。
