Q1：かっぱ寿司の持ち帰りは当日でもすぐに受け取れますか？
A1：はい、当日の予約注文に対応しています。公式アプリやWEB注文であれば、空き状況に応じて最短30分〜45分後の受取時間を指定可能です。ただし、母の日、年末年始、週末の18時台などの繁忙ピーク時は予約枠が埋まるのが早いため、数時間前〜前日までの事前予約が推奨されます。
Q2：持ち帰りで単品注文をする場合、わさび抜きやシャリの小さめ指定はできますか？
A2：わさび抜きは全品または皿単位で柔軟に指定可能です。現在、かっぱ寿司の店内タッチパネル同様に持ち帰り注文でも「全品さび抜き」がデフォルト設定となっているケースが多く、別添のわさびパックが付属します。なお、「シャリハーフ（シャリ小さめ）」については、持ち帰り時の型崩れを防ぐ品質管理の観点から、テイクアウトでは指定対象外となる場合があります。
Q3：持ち帰りの予約をキャンセルしたい場合、キャンセル料はかかりますか？
A3：受取指定時間の一定時間前までであれば、アプリやWEBからキャンセル可能です。ただし、すでに店舗側で調理が開始されている直前の時間帯や指定時刻を過ぎての無断キャンセルは、商品代金の100％が請求される対象となります。直前の変更・キャンセルは直ちに注文店舗へ電話連絡してください。
Q4：持ち帰りの店頭支払いで、株主優待ポイントや商品券は使えますか？
A4：利用可能です。ネット予約時に「店頭支払い」を選択しておくことで、受取時にレジでカッパ・クリエイトの株主優待ポイント、ジェフグルメカード、各種QRコード決済などを利用して決済できます。ただし、店頭支払いを選択すると「受取ロッカーでの非対面ピックアップ」が利用できず、レジ待ち列に並ぶ必要がある点に留意してください。
