「二段階認証の案内メールが一向に届かない」「認証コードを入力してもエラーで弾かれる」というトラブルは、設定時につまずきやすい代表的な障壁です。原因を特定し、迅速に突破するための具体的なチェックリストをまとめました。
1. 認証メールが受信トレイに届かない場合
・迷惑メール・プロモーションフォルダの確認：自動振り分けフィルターにより、メインの受信箱以外に分類されているケースが多発しています。
・ドメイン指定受信の設定：携帯キャリアメール（docomo、au、SoftBank等）を使用している場合、セキュリティ設定で弾かれている可能性があります。受信許可リストに「@epicgames.com」のドメインを追加登録してください。
・登録メールアドレスの誤認：Switchの「おまかせログイン」などで作成した「ディスプレイネームだけのアカウント（名無しアカウント）」の場合、想定と異なる古いアドレスやダミーアドレスが登録されている事例があります。アカウント設定のトップページで、登録アドレスの文字列を再確認してください。
2. 認証コードを入力してもエラーになる場合
・コードの有効期限切れ：メールやSMSで送られてくる認証コードには数分間の有効期限が設定されています。時間が経過した場合は再送ボタンを押し、最新のコードを入力してください。
・認証アプリの時刻ズレ：Google Authenticator等のアプリで生成されるワンタイムパスワードは、端末の正確な時刻同期に依存します。スマートフォンの「日付と時刻」設定が自動同期になっているか確認してください。
・全角・半角の入力間違い：コピー＆ペースト時に不要なスペースが含まれていたり、全角数字で入力されていたりするとシステムに拒否されます。
