Suicaで新幹線に乗る仕組みには、大きく分けて2つのサービスが存在する。混乱しがちなのが「新幹線eチケットサービス」と「タッチでGo!新幹線」の違いだ。
前者の「新幹線eチケットサービス」は、あらかじめ「えきねっと」などで指定席や自由席を予約・決済し、Suicaに紐付けて乗車する全線対応型のサービスだ。事前予約が必要な分、各種割引が適用され、座席も確実に確保できるのが強みである。
対する「タッチでGo!新幹線」は、事前の予約すら一切不要な完全ノータッチ・即時乗車システムだ。利用開始登録（初回のみチャージ機等で実施）を済ませたSuicaであれば、駅の改札機にタッチするだけで、自由席の運賃がチャージ残高から自動引き落としされる。近距離の突発的な移動には圧倒的に便利だが、指定席には使えず、各種割引も適用されないため、距離や用途に応じた使い分けが求められる。
