民間企業にとっても、この問題は決して他人事ではない。金融機関、保険会社、EC事業者などは、顧客データの突合と本人確認手続きのアップデートに追われている。
氏名のフリガナが原因で決済システムが停止したり、誤配送が生じたりするリスクを避けるため、大規模なシステム改修コストが発生している。あるITコンサルタントは「名前に使われる漢字とその読みの不一致は、日本のデジタルインフラにおける最大のサイレントバグだった」と指摘する。
民間企業にとっても、この問題は決して他人事ではない。金融機関、保険会社、EC事業者などは、顧客データの突合と本人確認手続きのアップデートに追われている。
氏名のフリガナが原因で決済システムが停止したり、誤配送が生じたりするリスクを避けるため、大規模なシステム改修コストが発生している。あるITコンサルタントは「名前に使われる漢字とその読みの不一致は、日本のデジタルインフラにおける最大のサイレントバグだった」と指摘する。