だが、どんなに優れ利便性の高いツールであっても、運用を誤れば逆効果となる。特にデジタルネイティブであるZ世代やAlpha世代は、押しつけがましい広告や不要な通知に対して極めて過敏だ。
「ページを開いた瞬間に自動で飛び出す」「意図しないタイミングで視界を塞ぐ」といった設計は、一瞬でブランドへの信頼を失墜させる。求めていない情報を無理やり見せるのではなく、ユーザーが必要とした瞬間(ホバーやタップ)に応じてそっと手を差し伸べる。UIデザイナーにはこれまで以上に高度な倫理観と文脈を読む目が求められている。