一方で、あらゆる企業がスムーズな導入に成功しているわけではない。実際の失敗例を分析すると、共通する問題点が浮かび上がってくる。代表的なものが「従来のアナログな業務フローをそのままクラウドに持ち込もうとした失敗」である。
従来の紙文化や社内独自のハンコリレーをそのままデジタル化しようとした結果、システムの標準フローと衝突し、現場に多大な混乱と二重手間を生じさせた事例がある。成功のための鍵は、システムに合わせて自社の業務フローを最適化する（Fit to Standard）発想への転換だ。導入初期における意識改革と、現場に対する丁寧な研修設計が勝敗を分ける。
