Q1：店舗に行く前に、お目当ての商品の在庫を確認する方法はありますか？
A1：公式スマホアプリ「majica（マジカ）」の利用が最も確実です。アプリ内でお気に入り店舗を登録し、商品検索バーから該当商品を検索すると、店舗ごとの取り扱い有無や在庫目安ステータスを確認できます。また、一部の限定品や大型家電については、直接店舗へ電話をかけて商品コード（バーコード番号やPOP記載の商品名）を伝えることで、担当フロアのスタッフがリアルタイムで棚卸し在庫を確認してくれます。
Q2：ドンキホーテの商品はネット通販でも店頭と同じ価格で買えますか？
A2：公式オンラインショップやmajicaアプリ経由のECで購入可能な商品もありますが、店頭で展開されているスポット仕入れ品や「驚安」シールが貼られた掘り出し物は、原則として実店舗限定の取り扱いとなります。PB「情熱価格」の主要定番アイテムや大型家電などはネット通販でも購入できますが、送料の有無や店舗限定クーポンの適用可否によって実質価格が異なる場合があるため、比較確認が推奨されます。
Q3：購入したPB商品や家電に初期不良があった場合の保証・返品対応はどうなっていますか？
A3：購入時のレシートと保証書（家電の場合）を保管していれば、規定期間内において全国のドン・キホーテ各店舗のサービスカウンターで返品・交換対応を受けられます。特にPB「情熱価格」シリーズについては、万が一品質に満足できなかった場合のサポート窓口が明確化されており、ユーザーサポート体制は年々強化されています。
