手元のiPhoneがロックされて動かない場合や、パソコン（Mac・Windows）のブラウザから復元したい時は、Apple公式の復旧ポータルサイト「iforgot.apple.com」を利用します。
Webブラウザから「iforgot.apple.com」へアクセスした後の標準的な進め方は以下の通りです。
1. アカウントに登録しているメールアドレスまたは電話番号を入力します。
2. 画面の指示に従い、画像認証の文字を入力して「続ける」をクリックします。
3. アカウントに紐づけられている信頼できる電話番号を入力して確認を行います。
4. 信頼できるデバイス（iPadやMacなど）を所有している場合、その画面上に「パスワードをリセットしますか？」という通知がポップアップで届きます。
5. 届いた通知で「許可する」を選択し、その端末のパスコードを入力すれば、ブラウザや端末上で即座に再設定画面へ移行します。
身近に家族のiPhoneや予備のiPadがある場合は、Apple公式の「Apple Support」アプリをダウンロードし、「別のアカウントのパスワードをリセットする」機能を使って安全に再発行手続きを進めることも可能です。
