Q1：処方箋はどの病院・クリニックのものでも受け付けてもらえますか？
A1：はい。全国の病院・医院、大学病院、クリニックが発行した処方箋を受け付けています。ただし、特殊な医薬品や在庫がない薬剤の場合は取り寄せに時間がかかることがあるため、事前に電話や専用アプリで処方箋画像を送っておくとスムーズです。
Q2：深夜でも風邪薬や頭痛薬は買えますか？
A2：第2類・第3類医薬品であれば、登録販売者が勤務している時間帯は購入可能です。ただし、登録販売者が不在となる深夜シフトでは医薬品の販売が休止される場合があるため、深夜の購入を希望する際は事前に店舗へ電話確認することをおすすめします。
Q3：ローソンのサービス（からあげクン、ATM、Loppi、宅配受付）はすべて利用できますか？
A3：通常のローソンと同様にフルサービスで利用可能です。マチカフェ、揚げ物総菜、銀行ATM、マルチメディア端末Loppiでの各種チケット発券や各種決済サービスも完備されています。
Q4：支払い時にツルハドラッグのポイントとローソンのポイント（Ponta/dポイント）は両方使えますか？
A4：購入する商品のカテゴリー（ドラッグストア商品かコンビニ商品か）やレジのシステム設定により、付与・利用できるポイントプログラムの適用ルールが分かれています。会計時にレジスタッフへ提示して確認するのが確実です。
