歴史と伝統を守る一方で、次世代に向けた先進的な取り組みにも余念がない。非接触型のスムーズなチェックイン・チェックアウトシステムの導入や、多言語対応のデジタルコンシェルジュなど、ゲストの利便性を高めるスマートなサービスが進化を遂げている。
同時に、脱プラスチックやフードロス削減をはじめとする環境配慮型の取り組みも積極的に推進。地域の農家と連携した地産地消の推進は、CO2排出の削減だけでなく、地域経済の活性化にも寄与している。時代に即したサステナブルなホテル運営の姿勢は、環境意識の高い国内外の旅行者からも共感を呼んでいる。
