Q1：JR山手線から南改札を出るには、電車のどの車両に乗れば近いですか？
A1：山手線（外回り・内回りとも）の3号車〜5号車付近に乗車すると、ホーム中央から南側にある1階南改札への下り階段・エスカレーターが至近です。なお、3階新南改札へ向かう場合は1号車〜2号車（恵比寿寄り・最南端）のエスカレーターを利用してください。
Q2：南改札を出てからハチ公前広場へ行くことはできますか？
A2：可能です。南改札を出て右手の西口へ進み、駅舎沿いに右方向（北側）へ屋外通路を約2分直進するとハチ公前広場に到着します。ただし、最初からハチ公前を目指すのであれば、ホーム北端の「ハチ公改札」を利用する方が構内移動のみで完結するためスムーズです。
Q3：南改札の近くにみどりの窓口やVIEW ALTTE（ATM）はありますか？
A3：南改札の改札外すぐの場所に自動券売機・指定席券売機およびVIEW ALTTEが設置されています。有人窓口である「JR東日本 駅たびコンシェルジュ（旧みどりの窓口機能）」は時期により受付場所が再編されているため、指定席券売機のオペレーター呼び出し機能を利用するのが最もスピーディーです。
