マイページの運用をめぐっては、利用者の間でいくつかの代表的な誤解が存在します。トラブルを未然に防ぐために、以下の真実を把握しておきましょう。
誤解①：「パンフレットを見て電話で予約したツアーはマイページで見られない」
真実：電話申し込み時に伝えた会員番号がWebアカウントと統合されていれば、マイページ上の予約一覧に自動反映されます。反映されていない場合は、窓口で会員番号の紐付けを依頼してください。
誤解②：「マイページで登録住所を変更すれば、既に予約済みのツアーの送付先も変わる」
真実：クラブツーリズムのマイページで登録情報変更（住所・電話番号）を行っても、すでに手配が進行している直近のツアー書類の送付先には自動反映されない場合があります。直近に出発を控えているツアーがある際は、情報変更後に予約センターへ一報入れておくのが確実です。
誤解③：「マイページを退会すると、予約中の旅行も自動的にキャンセルされる」
真実：Web会員を退会しても、既存の旅行契約そのものは取り消されません。必ず事前にマイページまたは電話でツアー自体のキャンセル手続きを完了させてから退会処理を行う必要があります。
