Q1：チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
A1：フロントにて無料で手荷物預かりに対応しています。徳島駅直結という立地のため、到着後すぐに荷物を預けて手ぶらで観光やビジネスへ向かい、出発直前に受け取ることが可能です。
Q2：朝食は宿泊客以外でも利用できますか？
A2：基本的には外来利用も可能ですが、宿泊客の混雑状況によっては入場制限や宿泊者優先案内が行われる場合があります。確実に利用したい場合は、事前にレストランへ混雑状況を確認することをおすすめします。
Q3：客室から眉山側の景色を希望することは可能ですか？
A3：予約時のプラン（山側・駅側表記がある場合）やリクエストとして希望を伝えることが可能です。ただし、当日の空室状況や客室タイプによって確約できない場合があるため、眺望を重視する際は高層階指定プラン等の利用が推奨されます。
Q4：徳島阿波おどり空港からのアクセス時間はどのくらいですか？
A4：徳島駅前と徳島阿波おどり空港を結ぶ直行リムジンバスで片道約30分です。ホテル目の前のバスターミナルから発着しているため、迷うことなくスムーズに移動できます。
