Q1：ひとはなの定期便を解約する方法や縛りはありますか？
A1：契約回数の縛りは一切ありません。1回目を受け取った直後であっても、マイページから簡単に「解約」や「一時停止（スキップ）」が可能です。違約金なども発生しませんが、次回お届け日の前週に設定されている変更締め切り日までにマイページ上で手続きを行う必要があります。
Q2：初回にお得になるクーポンや割引コードはありますか？
A2：公式サイトの会員登録やメルマガ購読、公式LINEの友達追加によって、定期的に初回割引クーポンや期間限定キャンペーン情報が配信されています。注文画面の「クーポンコード入力欄」に該当コードを入力することで割引が適用されます。
Q3：実店舗で花を直接見て購入することはできますか？
A3：HitoHanaは実店舗を持たないオンライン特化型のサービスです。中間マージンや店舗維持コストを削減することで、高品質な花材をリーズナブルに届ける仕組みを採用しています。そのため、店頭販売は行っていません。
Q4：届いた花が枯れていた・傷んでいた場合のアフター補償はどうなっていますか？
A4：万が一、配送中の事故や気温差によって花が傷んで届いた場合、到着時の写真を添付してサポート窓口に連絡することで、同等品の再送または返金対応を行ってくれる「品質保証制度」が完備されています。
