大きな変化には、常に戸惑いの声が付きまとう。SNS上では一時、長年親しまれてきた一部の老舗テナント撤退や、駐車場料金体系の見直しをめぐって小規模な「炎上」状態が発生した。「使い勝手が変わって不便になった」「お気に入りのショップがなくなった」といった悲痛なコメントが投稿され、投稿が拡散する一幕もあった。
しかし、こうした騒動の裏側を紐解くと、混雑緩和と長期的な施設維持のための必要なアップデートであったことが分かる。初期の混乱が落ち着いた現在では、新システムの導入によって出庫時の渋滞が緩和されたと評価する声も増えており、批判的な意見は次第に収束に向かっている。
