Google検索やSNSの検索窓に「アパホテル 東新宿 歌舞伎町東」と打ち込むと、「炎上」「治安」「事件」といったネガティブな関連ワードが表示される現象が見られます。報道各社の過去アーカイブやネット空間の動態を調査したところ、ホテル自体が直接的な法令違反や不祥事を起こして社会的な炎上に至ったという事実は確認できません。
この不穏な検索サジェストが形成された背景には、主に3つの外部要因が存在します。第1に、近隣の大久保公園周辺における路上立ちんぼ問題や、新宿東宝ビル周辺の「トー横」にまつわるトラブルがワイドショーやネットニュースで連日報じられた際、「歌舞伎町2丁目」という行政地名が一括りに警戒された点です。
第2に、歌舞伎町エリアに存在する他の大型アパホテル（シネシティ広場至近の歌舞伎町タワー店など）で発生した過去の宿泊客トラブルや飛び降り騒動などの衝撃的なニュースが、名前の似ている当館と混同されて拡散したケースです。第3に、後述する「激似店舗への誤チェックイントラブル」により、SNS上で困惑や不満の投稿が定期的に発生している点が挙げられます。ネット上の言説を精査すると、ホテル側の過失ではなく、歌舞伎町という街の強烈な記号性と密集出店が生み出した情報交錯が実態であることが浮き彫りになります。
