Q1：注文してから手元に届くまでどれくらいの日数がかかりますか？
A1：通常は注文確定後、職人が順次手作りで製造するため、3日〜7営業日程度での発送となります。ただし、テレビ放映直後や繁忙期には発送まで2週間以上要する場合もあるため、記念日などで利用する際は余裕を持ったスケジュールでの予約をおすすめします。
Q2：賞味期限を延ばすために冷凍保存することはできますか？
A2：冷凍保存は推奨されていません。一度凍らせると解凍時に水分が分離（すが入る状態）し、看板である滑らかな舌触りや繊細な風味が著しく損なわれてしまいます。必ず冷蔵庫で保管し、期限内にお召し上がりください。
Q3：贈り物として直接相手の住所へ送る際、金額がわかる明細書は同封されますか？
A3：公式通販からのギフト配送では、金額の記載された納品書や領収書は同梱されず、電子領収書等の別送対応となっているため安心して贈答用として活用できます。
