行列ストレスから開放される最大の鍵は、航空各社が提供するデジタルツールの使いこなしにある。事前にANA Webチェックインを済ませておけば、空港到着後に搭乗手続きカウンターへ立ち寄る必要が一切なくなり、そのままセキュリティチェックへと直行できる。
また、JAL Appでは機内持ち込み手荷物のサイズ確認から保安検査場の通過状況、さらには搭乗口の変更通知までがリアルタイムでスマートフォンに届く。紙のチケットを発行することなくタッチ＆ゴーで改札を抜けられるシステムは、混雑期のタイムロスの大幅削減に直結している。搭乗前の無駄な待ち時間を削り取るためには、こうしたツールの事前インストールと初期設定が不可欠だ。
