現在、東海道・山陽新幹線のグリーン車で展開されているのが東海道新幹線モバイルオーダーサービスだ。座席に備え付けられたQRコードを自身のスマートフォンで読み取るだけで、パーサーが指定の座席まで注文品を届けてくれる仕組みである。事前のアカウント登録やアプリダウンロードは原則不要だが、さらなる利便性を追求するならスマートEXやEXアプリとの連携が欠かせない。
乗車チケットの購入から車内でのオーダーまでを一気通貫で管理できるため、頻繁に出張するビジネスパーソンにとっては必須のツールとなっている。利用時のコツは、列車が発車して車内検札が一段落したタイミングで注文を入れること。トンネル連続区間に入る前に決済を完了させておくと、通信エラーによるトラブルも回避できる。なお、普通車乗客の場合はモバイルオーダーの対象外となるため、乗車前に駅ホームの売店や自動販売機で品物を調達しておくのが鉄則だ。
