Q1:モバイルSuicaでもコンビニのレジやセブン銀行ATMで現金チャージできますか?
A1:はい、全く問題なくチャージ可能です。プラスチックのSuicaカードと同様に、レジの読み取り端末やATMの電子マネーリーダーにスマートフォンをかざすだけで入金できます。
Q2:コンビニでSuicaにチャージする際、手数料は取られますか?
A2:手数料は一切かかりません。店頭レジ、セブン銀行ATMのいずれを利用した場合でも、早朝・深夜・休日を問わず入金額がそのままSuica残高に反映されます。
Q3:コンビニのレジで1円単位や小銭を使ってSuicaにチャージできますか?
A3:コンビニ店頭のレジおよび店内ATMでは、小銭や1円単位でのチャージはできません。基本的には1,000円単位(紙幣)での取り扱いとなります。端数や硬貨をチャージしたい場合は、駅に設置されている一部の対応券売機を利用する必要があります。
Q4:レジでチャージ金額を間違えた場合、その場でキャンセルや返金はできますか?
A4:原則として、一度完了したチャージの取り消し・レジでの即時返金はできません。Suicaのチャージデータは即座にセンターへ送信されるためです。誤って多くチャージしてしまった場合は、そのまま買い物や電車利用で消費するか、JR駅窓口での所定の手数料を伴う払い戻し手続きが必要になります。