購入者の最大の関心事は「レシートがなくても返金されるのか」「どこに持っていけばいいのか」という実務的な手続きです。結論から言えば、ダイソーの自主回収対応は消費者保護を最優先にしており、極めて柔軟な仕組みが用意されています。
1. 最寄りのダイソー店舗への直接持ち込み
全国のダイソー店舗のレジ・サービスカウンターに対象商品を持参すれば、その場で現金による全額返金が行われます。購入した店舗と異なる別のダイソー店舗へ持ち込んでも問題なく対応してもらえます。
2. レシートを紛失している場合の対応
「100円均一の商品だからレシートはすぐに捨ててしまった」というケースは日常茶飯事です。ダイソーの自主回収では、レシートが手元になくても、対象商品本体（または識別可能な空き容器・パッケージ）があれば返金対象となります。商品本体に印字された商品名やJANコード、形状から対象ロットであることが確認できれば、店舗スタッフがその場で返金伝票を作成し、代金を精算します。
3. 使用済み・開封済み商品の扱い
コスメを半分使ってしまった場合や、食品を開封して一部消費してしまった場合でも回収対象になります。残っている現品やパッケージをそのまま店頭へ持ち込めば返金対応が受けられます。「使ってしまったから」と自己判断で破棄せず、手元に残っている状態で確認することが肝要です。
4. 店舗へ行けない場合の「送付・問い合わせ窓口」対応
近隣に店舗がない、あるいは移動が困難な場合は、大創産業の「お客様相談室」や特設フリーダイヤルに連絡の上、料金着払い（送料メーカー負担）にて商品現品を送付する方式が用意されています。後日、郵便小為替や銀行振込等で商品代金が返還されます。
