世界中でVOD市場の拡大が加速するなか、各社の顧客獲得競争はかつてない激しさを増している。NetflixやHBO Max、そしてAmazonプライム・ビデオといった世界的なプラットフォームは、常に「次にヒットするキラーコンテンツ」と「新たな視聴者の流入ルート」を模索し続けている。
毎月定額を支払うサブスクリプションモデルにおいて、ユーザーがサービスを試す最大の引き金となるのが無料体験キャンペーンだ。一見すると大盤振る舞いに見える無料開放も、事業側にとっては長期的利益を弾き出した上での攻めの投資に過ぎない。最初の数週間でユーザーの視聴習慣を確立できれば、その後長年にわたって収益をもたらすロイヤル顧客へと育つからだ。
