大手企業からスタートアップまで、組織の意思決定の現場を観察すると、「セオリーへの過剰な依存」が組織の硬直化を招いているケースが目立ちます。ビジネススクールやWeb上のノウハウ記事で語られるセオリーは、あくまで「過去の特定条件下で成立した成功法則」に過ぎません。
マーケティング支援を手掛ける業界関係者の証言によると、「過去のセオリー通りに予算を配分したにもかかわらず、ユーザーの消費行動の変化やプラットフォームのアルゴリズム変更に対応できず、費用対効果が前年比で40%以上悪化したプロジェクトも珍しくない」と明かします。
心理学では、一度成功したパターンや広く信じられている前提に思考が縛られる現象を「認知的固定化」や「確証バイアス」と呼びます。セオリーは意思決定のスピードを上げ、致命的なミスを防ぐための優れた補助線ですが、盲信してしまうと思考停止に陥り、環境変化への適応力を奪う危険性を孕んでいます。
