サービス開始当初の爆発的な認知拡大に寄与したのは、間違いなく強烈なビジュアルと印象的な広告戦略だ。なかでも宇多田ヒカルを起用したテレビCMは、当時の視聴者に強烈なインパクトを残した。彼女の洗練された楽曲の世界観と、先端を行くモバイル音楽サービスが見事に融合していた。
さらに、緑色の可愛らしいキャラクター「リスモくん」の存在も見逃せない。スタイリッシュでありながらどこか愛嬌のあるリスモくんは、各種ノベルティやCMに登場し、無機質になりがちな通信技術に温かみを与えた。技術的スペックの訴求だけでなく、感情を揺さぶるブランディングが、他社サービスとの差別化を決定づけたのだ。
