デジタル化の波は、乗客にとって嬉しい特典ももたらしている。モバイルオーダー限定の割引キャンペーンや、季節ごとに登場するフレーバーアイスの先行販売など、お得な情報が定期的に配信されているのだ。
特にEXアプリを利用した予約者向けには、車内オーダーで使えるポイント還元キャンペーンや限定ノベルティの配布など、デジタルならではの還元策が充実している。従来のワゴン販売では「自分の座席に来るまでに売り切れてしまう」という悩みがあったが、注文状況がリアルタイムで可視化されたことで、お目当ての限定スイーツやホットコーヒーを確実に確保できるメリットは想像以上に大きい。
