一度申し込みを完了した後に、「追加で別の家具も処分したくなった」「引越し日程が変わり収集をキャンセルしたい」というケースは多々生じます。
札幌市では大型ごみ申込みキャンセル変更の手続き期限が厳格に定められています。インターネット受付の場合は収集予定日の数日前（画面上に表示される締切日時）までオンライン上で変更・取り消しが可能です。期日を過ぎてしまった場合や電話予約分の変更は、受付センターへ直接電話連絡を行う必要があります。
すでに購入してしまった「大型ごみ処理手数料シール」は、原則として払い戻しや現金への換金ができません。ただし使用期限はないため、次回以降に大型ごみを排出する機会まで保管しておくことが可能です。サイズ変更などで金額が余る場合は、将来の利用を見越して大切に保管しておきましょう。
