チェックインに間に合わなかった場合、ネット上では「次の便に空席があれば差額で変更してもらえるのでは」「キャンセル料を引いて返金されるはず」という淡い期待を抱く声が見受けられますが、これは完全な誤解です。
ピーチの最安値運賃プランである「シンプルピーチ（Simple Peach）」の場合、自己都合による乗り遅れに対して払い戻し・便の振替・手数料の減免は一切行われません。航空券の価値は締め切り時間を過ぎた瞬間に完全にゼロとなります。もし同日の別便で目的地へ向かいたい場合は、当日有効な普通運賃（通常は数万円の高額設定）で新規に航空券を買い直す必要があります。
一方、変更手数料が無料となる「プライムピーチ（Prime Peach）」や「バリューピーチ（Value Peach）」を予約していた場合でも、出発時刻前までに乗客自身がウェブサイトやアプリから予約変更手続きを完了させていなければ、乗り遅れ後の救済は受けられません。「遅れそうだからカウンターで何とかしてもらおう」と現地に向かうのではなく、間に合わないと確信した段階で手元のスマートフォンから便の変更手続きを行うことが、経済的損失を最小限に抑える唯一の手段です。
