数年前まで錦小路通を埋め尽くしていた過度な人波とゴミ問題は、今や過去の記憶となりつつある。商店街振興組合と地元自治体が連携して進めた「錦・スマートウォーキング構想」が2026年に完全定着したからだ。アーケード内の各店舗は店頭での安易な手渡し販売を控え、奥にゆったりとした飲食スペースを確保。さらに通りの中央には多言語対応の案内スタッフと混雑状況を可視化するスマートモニターが配置され、人の流れが見事に分散されている。
「以前は串を片手に歩くお客様で通りが塞がり、地元の常連さんが買い物を諦めてしまう状況でした」と、創業100年を超える魚屋の店主は振り返る。「今は店内で落ち着いてお刺身や焼き魚を味わっていただけるようになり、商品への理解も深まっています。結果として客単価も上がり、接客の質も飛躍的に向上しました」。マナー啓発からインフラ整備へのシフトが、劇的な環境改善をもたらしたのだ。
