知名度が高まるにつれて、過去には一部の言動が切り取られてネット掲示板などで議論を呼ぶ場面もありました。いわゆる「炎上」と検索される主な理由は、PR案件に関する誤解や、コラボ相手とのやり取りにおけるニュアンスの食い違いに起因するものです。
一部のアンチによる誹謗中傷めいた書き込みに対しても、ひめたすは感情的にならず、丁寧な説明や真摯な謝罪を行うことでトラブルを最小限に抑えてきました。ネット上では以下のようなポジティブな反応が大半を占めています。
「アンチの意見にも冷静に対応していて大人だと感じた」「自分の失敗を認めて改善していく姿に勇気をもらえる」といった声が多く、トラブルを契機にむしろファンとの信頼関係を深める結果となっています。
