心理学の視点から見ると、約束を頻繁に破る人には一定のパターンが存在する。その一つが「ノー」と言えない心理だ。誘われたその場では断る勇気がなく、とりあえず承諾してしまう。そして期日が近づくにつれて憂鬱になり、最終的にドタキャンという形で約束を反故にする。これは一種の「受動攻撃」であり、相手に対する直接的な拒絶を避けるための自己防衛行動なのだ。
また、物事の見通しが甘い「楽観バイアス」が強い人も多い。「なんとかなる」「相手も許してくれるだろう」という甘えが、約束を軽視する態度につながっている。彼らにとって、約束は「絶対的な契約」ではなく、「その時の気分に応じた努力目標」に過ぎないのだ。