Q1:ニトリ八幡西店の売り場スタッフと直接電話で話すことは一切できないのですか?
A1:一般公開されている直通回線はありません。特別な引き継ぎ事項や店舗側からの折り返し連絡が必要な事案については、総合コールセンター(0120-014-634 / 0570-014-634)で用件を受け付けた後、八幡西店の担当部署から指定の電話番号へ折り返し連絡が入る運用となっています。
Q2:当日の店頭在庫を電話で取り置きしてもらうことは可能ですか?
A2:電話口での当日取り置きは原則として受け付けていません。在庫の確保を優先したい場合は、ニトリネットまたは公式アプリから「店舗受取」として注文手続きを完了させる方法が推奨されます。
Q3:大型家具を車で持ち帰る場合、積み込みのサポートは受けられますか?
A3:店舗受取カウンターにて商品の引き渡しが行われます。大型商品や重量物の車への積み込みについては、カウンターのスタッフに声をかけることで安全な積み込みサポートを受けられます。また、大型品の運搬用に軽トラックの無料貸出サービス(往復90分以内・要事前確認)も提供されています。
Q4:八幡西店の配送エリアや指定可能日はどこで確認できますか?
A4:北九州市内をはじめとする近隣エリアへの配送スケジュールは、ニトリネットの購入手続き画面や店頭の配送受付カウンターで郵便番号を入力することで、最短のお届け可能日や配送料金が一覧で確認できます。