単に棚から商品を取ってレジに通すだけのショッピングは、もう過去のものかもしれない。現在、世界中で話題をさらっているのは、店舗スタッフがシェフやパティシエに扮し、客が選んだぬいぐるみを目の前でクレープのように包んだり、専用のトースターで「焼く」フリをして手渡す劇場型ストア体験だ。
TikTokやInstagramには関連動画が何百万回も投稿され、そのコミカルで愛おしい「ごっこ遊び」に若者たちが歓声を上げる。モノを買うだけでなく、購入する瞬間そのものを体験型エンターテインメントに変えた仕掛けが、SNS時代の消費欲求を見事に捉えている。
