では、この恐怖とどう付き合っていけばいいのだろうか。心理カウンセラーは、「他人の感情」と「自分の価値」を切り離す訓練が必要だと指摘する。上司が怒っているのは、あなたの人間性を否定しているのではなく、単に「業務のプロセス」に問題があったからに過ぎない。
また、ミスをした際は「謝罪」と同時に「具体的な改善策」をセットで提示することで、相手の感情的な反発を抑えることができる。怒られることをゼロにすることはできないが、そのダメージを最小限に抑えるスキルは、これからの時代を生き抜くための必須教養と言えるだろう。 (出典: 怒 られる の が 怖い(Yahoo!ニュース))
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