当時の公演記録および主催であるホリプロの公式発表資料を精査すると、公演中止の判断に至るプロセスと、観客への誠実な救済措置が明確に記録されています。
当時、劇場関係者や出演者の健康と安全を確保するため、PCR検査の徹底と厳格な感染防止マニュアルが運用されていました。カンパニー内での体調管理や、行政からのイベント開催制限要請に基づき、東京公演の一部日程や地方公演の一部ステージにおいて、やむを得ず公演中止や開演時間の繰り上げ措置が取られました。決して出演者の個人的な事情や無責任なキャンセルではなく、観客とキャストの命を守るための公的な判断でした。
これに伴い、ホリプロは迅速にチケットの払い戻しおよび振替手続きの案内を実施しました。購入先プレイガイド（ホリプロステージ、チケットぴあ、イープラス、ローソンチケット等）を通じた返金フローを整備し、遠方からの来場者に対する配慮も行われました。ファンからは「残念だったが、運営の対応が迅速で誠意を感じた」「安全を最優先にしてくれた判断に納得できた」という声が多数寄せられ、混乱は最小限に抑えられました。
