石材店での実際の商談現場や、SNS・コミュニティフォーラム（Yahoo!知恵袋等）に寄せられる利用者の生の声を取材すると、契約段階でのトラブルや認識のズレが浮き彫りになります。
「チラシに『墓石一式70万円』と書いてあったので霊園を訪れたが、外柵工事や納骨室（カロート）の設置、文字彫刻代が別料金で、最終的な見積もりは160万円を超えていた」という相談は後を絶ちません。業界関係者の証言によると、基本セットとして提示される価格に何が含まれているかは石材店ごとに定義が異なり、これが不透明感を生む最大の要因となっています。
さらに、墓石の据付工事現場では「斜面で重機クレーンが入らないため、小運搬費用として20万円が上乗せされた」というケースもあります。立地条件による追加工事費の有無は、現場確認前の段階で見落とされがちなリスクです。
