SNS上では、「親のスマホのLINEが突然動かなくなって連絡が取れなくなった」「仕事の連絡が途絶えて焦った」といった書き込みが日々投稿されています。特に高齢のユーザーにとって、突然表示される長文の規約画面はハードルが高く、操作をためらうケースが目立ちます。
LINEの公式サポート窓口も混雑しており、チャットボットでの対応が中心となっているため、個別のトラブル解決には時間がかかる傾向にあります。家族や周囲のサポートが不可欠な状況です。
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