ネットの反応を観察すると、長年親しまれてきた会場に対する熱狂的な支持と、時代の変化に伴う不満が入り混じる。とりわけチケット争奪戦が過熱する人気公演の際には、座席の前後間隔やトイレの混雑状況、物販待機列の導線をめぐってSNS上で小規模な炎上めいた議論が巻き起こることも珍しくない。
「音の響きは現代の新建材ホールにはない唯一無二の暖かさがある」「アーティストとの距離感が絶妙で代わりがきかない」といった絶賛の声が溢れる一方で、「真夏のロビーが蒸し暑い」「車椅子席へのアクセスをもっとスムーズにしてほしい」といった切実な要望も噴出している。利用者が抱く深い愛情があるからこそ、不便さに対する指摘も鋭利な刃となって表れるのが実情だ。
