初めて訪れる方が迷わないために押さえておきたいのが、アソビル横浜へのアクセスルートです。最寄り出口は横浜駅みなみ東口。東口方面の地下通路から直通ルートを通れば、雨の日でも一切傘をさすことなく館内へ到着できます。JRや京急線の南改札を利用すると最もスムーズです。
全館の基本的なアソビル横浜の営業時間は、1階の飲食店街が11:00〜23:00前後（ランチタイムから深夜営業まで店舗により異なる）、体験型施設やキッズエリアは10:00〜18:00〜20:00前後となっています。屋上スポーツ施設はナイター対応も行っています。
気になるアソビル横浜の混雑状況ですが、土日祝日の12:00〜14:00（ランチタイム）および14:00〜16:00（キッズ・エンタメエリア）がピークとなります。スムーズに入場・着席したい場合は、午前中の早い時間帯や17時前後の訪問がおすすめです。人気の謎解きイベントや特定の体験施設は、事前にアソビル横浜の予約方法を公式サイトで確認し、ウェブチケットを確保しておくのが確実です。
