Q1:アクセスガイドのパスコードを忘れ、Face IDも通りません。本当に初期化せずに解除できますか?
A1:はい、初期化する必要はありません。本記事で解説した「強制再起動(音量上→音量下→サイドボタン長押し)」を実行してください。OSが物理的に再起動され、アクセスガイドが自動終了した状態でロック画面が立ち上がります。その後、本体自体の画面ロックパスコードでログインすれば、データは一切消えずに復帰できます。
Q2:トリプルクリックしても全く反応しません。ボタンが壊れているのでしょうか?
A2:故障の前に2点確認してください。まず「設定」>「アクセシビリティ」>「アクセスガイド」がオンになっているか。次に「設定」>「アクセシビリティ」>「サイドボタン」でクリックスピードを「遅く」に変更してみてください。ケースのボタン部分が分厚くて素早い連打が認識されていないケースが大半です。
Q3:アクセスガイド中に電話がかかってきた場合、通話はできますか?
A3:原則として着信通知は画面上部に小さく表示されるか、設定によっては完全に遮断されます。通話画面へフルスクリーンで切り替えるには一度アクセスガイドを解除する必要があるため、重要な連絡を待っている最中の利用は避けるのが安全です。
Q4:iPadでアクセスガイドを使おうとすると「アクセスガイドを設定できませんでした」と出ます。
A4:すでに別のアクセシビリティ機能や特定プロファイルが実行中であるか、一時的なメモリ枯渇が原因です。一度通常通りiPadの電源をオフにして再起動し、アプリを立ち上げ直してから再度トリプルクリックを試してください。