「了解」を目上に使わないルールは、かつての慣習から変化して生まれた経緯があるものの、現在のビジネス社会においては相手への敬意を測るひとつのバロメーターとして機能しています。
言葉の正しさにこだわりすぎて相手に違和感を与えるよりも、TPOや関係性に合わせてスマートに言葉を選び分ける柔軟性こそが一流の実務力です。社内チャットではスピードと簡潔さを重視し、社外や上司には「承知いたしました」「かしこまりました」を使いこなすことで、円滑で信頼されるコミュニケーションを築いていきましょう。 （出典: 承知 と 了解（Yahoo!ニュース））
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