Q1:点数が3.00の店は、行かないほうがいい「まずい店」ですか?
A1:全くそんなことはありません。3.00付近の数値は「評価が低い」のではなく「口コミデータがまだ少ない中立状態」を意味します。隠れた優良店や地元民に愛される名店が3.00〜3.10前後に留まっているケースは非常に多く存在します。
Q2:店舗側は、事実無根の星1や悪質な嫌がらせレビューを削除できますか?
A2:食べログのガイドラインに違反する内容(誹謗中傷、虚偽の事実、プライバシー侵害など)であれば、店舗側からの申請により運営側が審査の上で削除対応を行います。ただし、「接客が悪かった」「料理が口に合わなかった」といった個人の主観的感想は原則として削除されません。
Q3:店舗向けの有料プランを契約すると、自動的に点数は上がりますか?
A3:有料プランの契約によって点数が直接上がることはありません。有料プランは検索結果の優先表示やWEB予約枠の設定など「露出を増やす機能」を提供するものであり、点数算出アルゴリズムそのものは課金の有無とは完全に切り離されて処理されています。